Quantifying & characterizing information diets of social media users

Abstract

An increasing number of people are relying on online social media platforms like Twitter and Facebook to consume news and information about the world around them. This change has led to a paradigm shift in the way news and information is exchanged in our society – from traditional mass media to online social media. With the changing environment, it’s essential to study the information consumption of social media users and to audit how automated algorithms (like search and recommendation systems) are modifying the information that social media users consume. In this thesis, we fulfill this high-level goal with a two-fold approach. First, we propose the concept of information diets as the composition of information produced or consumed. Next, we quantify the diversity and bias in the information diets that social media users consume via the three main consumption channels on social media platforms: (a) word of mouth channels that users curate for themselves by creating social links, (b) recommendations that platform providers give to the users, and (c) search systems that users use to find interesting information on these platforms. We measure the information diets of social media users along three different dimensions of topics, geographic sources, and political perspectives. Our work is aimed at making social media users aware of the potential biases in their consumed diets, and at encouraging the development of novel mechanisms for mitigating the effects of these biases.

Immer mehr Menschen verwenden soziale Medien, z.B. Twitter und Facebook, als Quelle für Nachrichten und Informationen aus ihrem Umfeld. Diese Entwicklung hat zu einem Paradigmenwechsel hinsichtlich der Art undWeise, wie Informationen und Nachrichten in unserer Gesellschaft ausgetauscht werden, geführt – weg von klassischen Massenmedien hin zu internetbasierten Sozialen Medien. Angesichts dieser veränderten (Informations-) Umwelt ist es von entscheidender Bedeutung, den Informationskonsum von Social Media-Nutzern zu untersuchen und zu prüfen, wie automatisierte Algorithmen (z.B. Such- und Empfehlungssysteme) die Informationen verändern, die Social Media- Nutzer aufnehmen. In der vorliegenden Arbeit wird diese Aufgabenstellung wie folgt angegangen: Zunächst wird das Konzept der “Information Diets” eingeführt, das eine Zusammensetzung aus produzierten und konsumierten Social Media-Inhalten darstellt. Als nächstes werden die Vielfalt und die Verzerrung (der sogenannte “Bias”) der “Information Diets” quantifiziert die Social Media-Nutzer über die drei hauptsächlichen Social Media- Kanäle konsumieren: (a) persönliche Empfehlungen und Auswahlen, die die Nutzer manuell pflegen und wodurch sie soziale Verbindungen (social links) erzeugen, (b) Empfehlungen, die dem Nutzer von der Social Media-Plattform bereitgestellt werden und (c) Suchsysteme der Plattform, die die Nutzer für ihren Informationsbedarf verwenden. Die “Information Diets” der Social Media-Nutzer werden hierbei anhand der drei Dimensionen Themen, geographische Lage und politische Ansichten gemessen. Diese Arbeit zielt zum einen darauf ab, Social Media-Nutzer auf die möglichen Verzerrungen in ihrer “Information Diet” aufmerksam zu machen. Des Weiteren soll diese Arbeit auch dazu anregen, neuartige Mechanismen und Algorithmen zu entwickeln, um solche Verzerrungen abzuschwächen.